Na identifikáciu klientov a prístup do členskej karty používa systém Tvoje.Fitness overenú a bezpečnú technológiu RFID prístupových kariet, ktoré sa v korporátnych spoločnosťiach používajú na dochádzku, či riadenie vstupu. Stačí teda ak klient príde, pípne sa a vy už máte všetky potrebné informácie na obrazovke.
Účet:
Po pípnutí členskej karty ste presmerovaný na účet klienta, kde máte prehľad o platnosti jeho permanentiek, kreditnom účte alebo nevyúčtovaných položkách. Následne klientovi stačí priradiť skrinku, kliknuť na zápis a klient môže ísť cvičiť.
Skvelá správa je, že problémom nieje mať viac ako jednu permanentku a zároveň monitorovať polohu klienta. Máte vstupové permanentky napríklad na bedmintom a časové do fitness centra? Stačí si vytvoriť permanentku na danú službu a už len určiť kam klient vstupuje.
Takýmto spôsobom môžete mať neobmedzené množstvo permanentiek a zároveň monitorovať ktoré miesta klienti navštevujú najčastejšie. S touto informáciou následne viete prispôsobovať svoj biznis model.
Smart funkcia vyznačenia dobiehajúcej permanentky vás tiež upozorní na končiace sa obdobie a možnosť jej predĺženia. V prípade že permanentka vypršala, nebude môcť perosnál zapísať vstup.
V rámci kontroly tiež viete zistiť, či váš zamestnanec nepustil niekoho kto nemá platný vstup. Každé načítanie karty, zapísanie vstupu je detailne ologavné.
Nákup:
Nákup samotný prebieha členskej karte ak je klient registrovaným členom, v prípade že nie, je možné produkty predávať aj priamo z hlavnej obrazovky. Systém je prispôsobený štandardnému “eshopovému” predaju, je preto intuitívny pre každého kto už niekedy na internete nakupoval. Tzn. Vyberiem si produkt, počet a pridám do košíka -> ktorý následne vyúčtujem v hotovosti alebo v kreditoch.
Veľkou a najlepšou pomôckou je možnosť predávať produkty zoskenovaním EAN kódu - rovnako ako v obchode na pokladni. Týmto spôsobom obslúžite viac klientov (nemusia netrpezlivo čakať - poprípade odídu), čo má za následok vyšší zisk. V prípade že si klient iba odbehol kúpiť uterák či vodu počas cvičenia, je možné položky vyúčtovať až pri jeho odchode. V rámci kontroly však nebude možné klienta odhlásiť, až kým nezaplatí za všetky položky.
V prípade že nepoužívate EAN čítačku (ktorá je dodávané so softvérom v prislúchajúcom balíku) sa sekcia Nákup dá rozdeliť do troch kategórii:
-
Nákup vstupov/permanentiek
Po kliknutí na tlačidlo “kúpiť permanentku” sa vyroluje zoznam vaších vstupov. Či už sa jedná o vstupovú, alebo časovú permanentku, stačí zvoliť “Množstvo” a hneď môžete predať permanentku aj na rok dopredu. Príklad: 10 vstupová permanentka x množstvo 3 = 30 vstupov ktoré môže klient čerpať. V prípade časovej si môže kedykoľvek klient predĺžiť permanentku o X mesiacov na základe zvoleného množstva. Samozrejmosťou je ochrana prestupného roka, vždy sa pridá 1 celý mesiac.
-
Nákup produktov
Rovnako ako v prípade nákupu permanentiek, aj tu je možnosť zvoliť množstvo položky ktorá sa predáva. Softvér Tvoje.Fitness je prispôsobená aj na manuálne zadávanie položiek do pokladne, s tým pomáha “tip” kód na kase - ktorý v kontrolnom zozname (obrázok 1) napovie predávajúcemu aký kód na pokladni zadať.
-
Dobytie kreditu na kartu
Kredit sa dá dobyť naozaj jednoducho. Stačí zadať čiastku ktorá sa nabije na kredit a kliknúť na položku “kúpiť kredit”. V tomto prípade sa budú dať zakúpené položky vyúčtovať v kreditoch, ktoré si klient nabil. Samozrejmosťou je ochrana prečerpania účtu a kontrola dostatku kreditov na vyúčtovanie. Nemôže sa preto stať že by váš zamestnanec vyúčtoval niečo, za čo nebolo zaplatené.
Po vyúčtovaní košíka v kreditoch je možné klientovi vytlačiť nefiškálny doklad s vaším logom. Spĺna pritom všetky právne náležitosti. Je pritom možné použiť už existujúcu tlačiareň, alebo vám ju vieme zabezpečiť.
História nákupov:
Všetko v systéme Tvoje.Fitness sa loguje. V prípade reklamácie je preto veľmi jednoduché dohľadať zoznam zakúpených položiek klientom.
Osobné dáta:
Osobné dáta môže vidieť a upravovať iba správca systému, v prípade nevhodného zamestnanca tak nemôže tieto údaje zneužiť ich vytlačením alebo okopírovaním.
Štatistika vstupov:
Štatistika vstupov vám ukáže kedy a ako dlho bol klient vo fitness centre, začiatok sa ráta od zapísania príchodu až po jeho odchod. Touto výhodou viete predísť podozrivo častým poprípade príliš krátkym návštevám klienta - v prípade že by niekomu poskytol svoju permanentkovú kartu alebo viete jednoducho dohľadať kto bol vo vašom centre v určitý moment - napríklad krádež náradia.
Log:
Celkový prehľad o pohybe na klientskom účte, od vloženia produktov do košíka, ich vyúčtovania, príchodu/odchodu až po po podozrivé dobíjanie/čerpanie kreditu neoprávneným použitím zamestnanca.
